‌握爪APP用户协议（2025年修订版）

‌一、总则‌

‌服务提供方‌：本协议由山东握爪网络技术有限公司（简称“我司”）与用户共同缔结，通过握爪APP提供云养、领养、投喂及社区互动等服务。

‌服务范围‌：包括但不限于云养宠物、押金领养、握爪投喂、萌宠社区、智能聊天匹配等功能‌。

‌二、用户注册与账号管理‌

‌实名认证‌：用户需提交真实身份信息及联系方式，完成实名认证后方可使用握爪云养、握爪领养、握爪投喂等核心功能‌。

‌账号安全‌：用户不得转让、租借账号；因账号泄露导致的损失由用户自行承担。

‌三、核心功能使用规则‌

‌1. 握爪云养‌

‌服务内容‌：支付投喂费用【随机云养9.9元/周；指定云养、延长云养、继续云养按12元/周、15元/周、18元/周三者之一计算，由爱心小院自行设定】后，用户可每周查看宠物动态视频、享有优先领养权，并支持爱心小院流浪动物救助。

‌宠粮采购‌：投喂费用用于采购宠粮，由我司统一配送至爱心小院‌。

‌退款规则‌：7天内无理由退款；超期后按实际消耗比例结算‌。

‌2. 握爪领养‌

‌流程规范‌：用户需先完成2周云助养期，通过第三方押金协议支付押金后方可领养；押金可全额退还，需提交领养评估报告‌。

‌责任约定‌：领养后需定期反馈宠物状态，若违反领养协议（如虐待、弃养），押金将用于救助补偿‌。

‌3. 握爪投喂‌

‌投喂规则‌：1元可投喂3.33次（每次10g），投喂记录实时可见；室内投喂由系统自动计算粮食消耗量‌。

‌发票申请‌：用户可申请宠粮采购电子发票，我司于5个工作日内开具‌。

‌4. 萌宠社区‌

‌内容规范‌：用户可分享宠物图文、视频及养宠知识，禁止发布虚假信息、广告或违规内容‌。

‌知识产权‌：用户原创内容著作权归用户所有，但默认授予我司非独占性使用授权‌。

‌5. 智能功能‌

‌聊天匹配‌：通过“扫萌宠”功能匹配同类宠物主人，聊天语音消息支持“OK发送”指令自动录制并发送‌。

‌消息推送‌：用户可在设置中管理聊天消息、社区动态等推送权限。

‌四、隐私与数据保护‌

‌数据收集‌：为提供智能推荐、匹配服务，我司可能收集宠物品种、用户浏览记录等非敏感信息‌。

‌第三方共享‌：未经用户同意，不向第三方提供个人信息，但法律要求或押金监管机构除外‌。

‌五、违约责任‌

‌用户违规‌：包括但不限于发布违法信息、恶意退押金、滥用投喂功能等，我司有权限制功能、注销账号并追究法律责任‌。

‌服务保障‌：因不可抗力导致服务中断，我司将通过公告、推送通知等渠道告知用户‌。

‌六、协议修订与终止‌

‌修订通知‌：协议修改后于APP内公示，用户继续使用视为接受新条款‌。

‌终止条件‌：用户注销账号或连续180天未登录，协议自动终止‌。

发布方：山东握爪网络技术有限公司

发布日期：2025年3月